中行江西省分行拓宽电子银行民生服务功能

　　今年以来，中行江西省分行以持续提升客户体验为目标，采取丰富产品、增加功能、优惠推广、增殖服务等方式，不断拓展网银民生服务功能，加快电子银行业务发展。至2012年底，中国银行江西省分行网上银行客户规模已连续三年实现倍增式发展，企业客户总数已突破4万户，个人客户总数接近280万;手机银行客户规模从2010年至今呈现几何式增长，至2012年底已近100万户。

　　依托电子银行渠道安全、便捷等优势，中行江西省分行不断拓展网银民生服务功能。目前，中行网上银行及手机银行已成功实现代缴交通违法行为罚款、水费、电费、煤气、固定电话、宽带、有线电视、手机话费等多种日常费用，在中行办理了个人贷款的客户还可通过网上银行和手机银行查询历史还款记录、逾期未还贷款和剩余应还贷款等信息。此外，通过中行网上银行可查询由中国银行担任账户管理的企业年金、补充公积金等补充养老计划，后续中行还将陆续开通公积金信息查询、医院预约挂号、家居银行等便民服务，力争将更安全、更便捷、更贴心的服务带给广大客户。

　　中行企业网银还能通过灵活的市场细分满足单一客户、集团客户、跨境集团客户的业务需求，供应链融资与国结结算单证服务成为企业网银服务新亮点;个人网银已覆盖除存取款以外的柜台业务，提供各类网银主流产品;手机银行已全面覆盖iPhone、iPad、Android、Symbian等主流手机和平板电脑操作平台，并全新推出了企业手机银行及海外手机银行服务;在电子商务方面，中国银行已搭建了涵盖B2B、B2C、B2G等领域的电子商务支付服务体系。