中行中山分行悄然兴起“智慧分行”
目前,“智慧”的概念正在运用到各个领域,从人流、物流到资金流,无不在享受着信息智能化带来的妙处。业内人士表示,传统“以账户为中心”的银行,也必然适应这一趋势。
中山的银行,正在悄然利用信息的智能化,打造一个“智慧的银行”。中国银行在同行中首次推出上述服务模式,这一服务模式正在被“复制”。关键是这种服务得到了市民的青睐,中行中山分行称,目前到该行办理业务的客户有58%已经使用这项服务。
“智慧银行”的内容还表现在其他方面。从互联网了解到,在如今的服务内容里,包括中国银行在内的多家银行,正在试图利用他们所掌握的支付渠道和客户资源开拓网络购物平台,这个类似于 “云购物”的平台,其运作不仅在于电脑或手机,该平台还被搬到了银行的自助服务机上,那些“网购迷”们,或许在银行网点取款的时候,便完成了一项购物。
银行还在借助一些其他网络渠道,来拓展“智慧银行”的魅力。记者了解到,中国银行正在中山积极推进“家居银行”服务——即打开电视,转账、汇款、缴电费,不用使用网上银行、手机银行,不到网点,通过家里的电视遥控器,便可全权办理。而客户只需要在家里安装好一台高清互动电视,并让它连上网络。
这些服务安全吗?会不会因为信息泄露而导致资金的损失?这是普通市民最为担心的问题,在银行看来已经得到解决。中行便称,该行的家居银行服务,将共用客户的网上银行和手机银行的动态口令牌作为安全认证工具,这类技术已经非常成熟。而银行推出的云购物平台,则直接通过银行的自助终端、手机银行付款,提供这类服务的银行称,这相当于银行内部再设置了一道防线,比网上购物更能有效防范支付风险。