中行广东分行电子渠道金融交易迁移率近70%

　　中国银行广东分行为应战网络金融时代的挑战，从“硬件、软件”两方面提升服务综合实力。截止10月初，该行电子渠道金融交易迁移率近70%，网上银行金融交易迁移率11.46%;同时为病重9旬老人提供上门取款服务、为外来务工人员收兑近5万元烧损残币等多种“软”服务。

　　中国银行广东分行相关负责人认为，该行在不断创新服务手段、优化服务流程、丰富服务渠道，提升硬件实力。中国银行广东分行共对240家网点实施搬迁改造或规格升级，并新增308家自助银行和420个自助银行点。截至10月初，全辖共有物理网点千余家，自助银行及自助服务点1983家，自助设备7285台。

　　中国银行广东分行负责人表示，服务是银行差异化竞争的核心。在一些银行拒兑的情况下，该行将一位外来务工人员近5万元烧损残币兑换经过三天艰辛的清点、拼凑等工作，为其兑换了36000多元;此外，该行在坚持内控合规的前提下，为病重的9旬老人提供上门取款服务，极大的提升了该行在当地金融同业市场的竞争力。

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