同舟共济抗“菲特” 救灾复产有中行

　　“10月8日至9日，因为今年23号强台风‘菲特’过境带来的罕见暴雨，加之适逢天文大潮，全市机关企业事业单位因灾放假的时候，中国银行宁波市分行全体干部员工充分发扬不怕苦、不怕难的敬业奉献精神，始终坚守工作岗位，全力以赴克服各种困难，坚持上班，积极为市民提供金融服务。”

　　“菲特”造成宁波全市尤其是余姚地区内涝情况严峻，在积极开展自救、做好抢险救灾工作的同时，中国银行宁波市分行也在竭尽所能帮助灾区恢复正常生产、生活秩序，共渡难关。

　　严密部署、快速响应 救灾工作井然有序

　　早在预报说台风险情严峻时，中国银行宁波市分行党委就高度重视、集中精力，第一时间成立了抗台救灾领导小组和工作小组，把抗台救灾作为当时头等大事。中行宁波市分行一把手亲自指挥、提前部署，落实专人24小时值班，随时关注防台防汛信息，并组织力量加强巡查，做好防风防水加固工作，及时排除安全隐患，做细做实各项防台措施。

　　尽管中行宁波市分行在事先做了大量防御工作，但10月8日上午，由于本次台风来势汹涌并伴随持续暴雨，该行133家网点中有69家先后因进水、断电等原因中断正常对外营业，720台自助设备中有200台、289家自助银行中70家因受灾中断正常对外服务。其中，中行余姚支行本级和所辖14个网点全部受灾停业。

　　10月8日起，该行党委班子成员多次分批带队前往全市各个管辖行查看网点受灾情况，看望慰问受灾员工，携带必要保障物资帮助解决实际困难，指导网点尽快恢复正常对外服务。该行相关职能部门主动加强对全市各受灾管辖行的帮扶，及时派出工作组、灾后救援小分队，深入受灾网点，修复和维护各类设备设施。

　　截至10月16日，中行宁波市分行共派出救灾小组100多个，投入抗台救灾人员1000多人，发现并处置、化解各类大的险情20多个。由于应对处置及时得当，该行未发生人员伤亡等重大灾害事件，未出现客户投诉信访事件，整体运行正常，有力维护了当地金融稳定，经受住了一次严峻考验。

　　牢记责任、自救复产 以人为本心系民生

　　中国银行宁波市分行在积极自救的同时，不忘集中力量确保受灾网点及早恢复生产、照常营业，想方设法为受灾区域市民提供金融服务，维护灾区生活、生产秩序。

　　对因受灾中断营业或被迫停业的网点，该行及时做好了对外公告和解释工作，并对前来办理业务的市民耐心告知就近营业的网点和自助设备;全力做好现金调拨，保证灾区网点的现金供应，保障灾区群众存款支取;及时排查网点及自助设备等设施受损情况，落实专人对受损设备进行及时维修，争取在第一时间恢复运行。

　　对部分受灾较重网点或因水受困网点，该行通过购买或借用皮划艇、派出应急救援小分队等方式，想方设法组织力量开展自救。该行有员工不顾积水，跑遍多处购买手电筒、雨披、雨鞋等各类救灾物资，及时送至受灾网点，保障了抗台救灾工作加快开展;有的网点员工面对家到单位必经之路全线沦陷为“水城”且公交停运、出租车无法通行的困境，没有丝毫退缩，深一脚、浅一脚，几经辗转，整整趟水三个多小时赶到单位，为客户办理业务，保全客户利益。

　　通过全行上下努力，中行宁波市分行快速确保了网点、自助设备、自助银行等对外营业。截至10月9日，在短短两天时间内，该行原受灾的69家未能正常运营网点中有2/3恢复了营业，全行82%以上网点实现正常对外营业。截至10月15日，该行所有69家受灾网点全部恢复对外营业，94%的离行式自助银行恢复正常对外服务。在10月8日-16日期间，该行为企业客户发放贷款150余笔，金额合计近20亿元，为个人客户发放贷款近300笔、金额合计近3亿元，确保了广大客户的融资和运营需求。

　　同时，该行还倾力为受灾群众提供便民救助服务。为维护灾区生活秩序，中行余姚支行在余姚全市交通电力中断的情况下，通过自行发电免费为周边受灾居民提供手机充电服务，并免费为周边停水小区的居民提供干净用水，保障其日常生活所需;为做好灾后防疫工作，中行宁波市江东支行“学雷锋”志愿者服务队一路涉水前往受灾严重街道，专程捐赠30箱硫磺皂用于群众灾后消毒清理，这样的贴心慰问受到了当地群众的感谢和称赞。

　　同舟共济、雪中送炭 银企对接共渡难关

　　中国银行宁波市分行深入贯彻全市灾后重建工作会议精神，把金融支持灾后恢复重建放到落实党的群众路线的高度，尽快帮助灾区恢复正常生产秩序、共渡难关。

　　为全面排摸评估灾情，该行第一时间组织走访人员241人次，深入灾区调查、走访受灾企业、农户1746户，充分了解企业、农户灾后恢复生产资金需求和贷款到期情况，及时做好统计评估，并建立客户灾情和服务需求工作台账，加强与当地监管部门及上级行的沟通、汇报，积极帮助企业渡过难关。

　　为落实灾后信贷资金，中行宁波市分行积极向总行争取专项信贷规模，用于宁波全市尤其是余姚地区的灾后生产恢复，对受灾企业客户做到不抽贷压贷，杜绝出现受灾企业因银行抽贷而灾上加灾的情况，并在视情合理增加信贷基础上，对新发放的用于支持小微企业灾后复产的贷款，在同等条件下采用相对优惠的利率。

　　为加快授信审批速度，该行还开通救灾贷款的授信审批、放款“绿色通道”，启动授信发放审核应急预案，对用于灾后恢复重建贷款优先办理，确保资金及时发放到位。同时，开辟灾区捐助汇款绿色通道，免除相关手续费用。截至10月16日，该行已发放救灾专项贷款1.03亿元，有力地支持了灾区重建复产。

　　不畏险阻，争先救灾，先进事迹俯拾即是

　　救灾期间，中国银行宁波市分行广大员工团结奋进、不畏险阻、坚守岗位，涌现出了一批批的先进单位和个人。

　　—奉化江口片区大面积漫水，中国银行奉化支行多个自助银行、ATM进水，辖属的方桥支行室内漫水近40公分，该行行长室在第一时间带领有关部门人员，冒风雨巡查各网点及自助银行情况，即时堵险、排险，全力保障自助银行运行;并艰难徒步涉水3公里赴方桥支行察看网点进水遇险情况，及时了解当地水势，指导、解决网点排水自救及开门营业问题。

　　—宁波城区多处低洼地点积水持续处于高位，家住鄞州区姜山镇的中国银行风格城事支行副行长在台风导致家中一楼进水严重、断水断电、交通完全处于瘫痪状况下，想尽一切办法，依靠自制简陋竹筏出村，再一路趟水前行，边走边拦车到达鄞州中心区，使网点顺利开门营业。

　　—中国银行集士港支行员工因家离网点较近，在得知周围水位不断上升、网点将要进水的消息时，不顾家中高过膝盖的积水，义无反顾地在第一时间冒着大雨来到网点，接下去的三天两夜里，他又自告奋勇坚守在网点，期间没有回过一次家。直至10月10日晚，水情得到控制，水位开始退去，他才回家，而他的家仍在积水中浸泡着。

　　—中国银行慈城支行怀孕8个月的副行长在道路积水严重、交通不便的情况下，顾不上家里的灾情，冒着风雨，以乘坐人力三轮车的方式赶到网点，坚守在自己的工作岗位上。

　　直击

　　受灾较重地区

　　排除万难，力助余姚救灾复产

　　余姚为本次灾情的重灾区，台风造成中国银行余姚支行多个网点严重被淹，所有网点不能正常营业，超半数员工被大水围困无法出行。

　　内涝发生后，中行余姚支行行长室成员们第一时间赶赴各网点，紧急联系相关人员成立救灾小组，积极开展抗灾自救。10月8日起，中行宁波市分行一把手带头、班子成员们及时赴余姚，现场了解情况，指挥指导工作，并率领个金、保卫、信科、办公室等主要相关部门人员，组成救灾小分队将救助物资、UPS、电脑等救灾必需用品送达支行，帮助解决实际困难，确保尽快恢复对外营业。在分支行的共同努力下，截至10月15日，中行余姚地区所有机构网点均已全部恢复营业。

　　抗台救灾期间，为尽早复产向市民提供金融服务，中行余姚支行很多员工主动舍小家顾大家，涌现出了许许多多的感人事迹。因支行断电，需紧急启用发电设备，员工沈权临危受命，就近购买汽油进行支援，趟水3公里，耗时一个半小时，在水深及腰、无法双脚直立情况下，往返将重达50斤的两桶汽油肩扛游泳，竭尽全力及时运抵支行。支行综管部副主任从10月6日收到台风预警后就留守在支行，连续7天168小时没有回过家，10月8日灾难来临后，他作为救灾小组主要成员，更是没日没夜地联系救灾物资，组织人员开展抢险工作，时刻坚守在抗台救灾第一线。还有许许多多的员工顶着风雨赶至行里，哪里有困难就出现在哪里，互帮互助，克服种种困难参与救灾复产。

　　措施有力，抢得鄞州、江北地区救灾先机

　　受台风“菲特”影响，中国银行宁波市鄞州分行、江北支行部分营业网点由于所在路段积水严重、交通中断，暂停对外营业，部分网点及离行式自助银行出现了进水、停电现象。

　　面对严重的台风灾害，两家管辖行迅速启动抗台救灾应急方案，在做好预警防范措施的同时，建立抗台微信群，及时了解网点受灾情况，第一时间发布应对措施，力争受灾网点尽早恢复营业，将客户及银行损失减到最低。

　　台风期间，中行宁波市鄞州分行、江北支行行领导多次携带救灾物资分别奔赴辖属受灾严重的网点慰问员工，指导网点尽快恢复正常的运营。所有网点克服困难，安排人员24小时值班巡查，在密切关注网点及周边地区积水情况的同时，引导客户通过电子银行渠道办理相关业务，做好向客户沟通工作。

　　台风过后，各网点立即对进水或断电的网点及离行式自助银行进行营业检修，确保网点尽早恢复正常对外营业，满足客户的金融服务需求。

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