“老伯伯，您这钱是汇到哪里去呀?”“存款还没有到期，会有利息损失的……”。虽然老人三缄其口，但在柜员小王及经理等再三询问和劝阻下，最终成功为老人堵截51万元电信诈骗。9月11日下午，中国银行上海市分行召开了“堵截电讯诈骗表彰大会”，表彰像小王这样在堵截电讯网络诈骗案件中做出突出贡献的网点一线员工和单位。
近年来，有些不法分子假冒公安、法院等工作人员，利用电讯、网络工具等手段实施诈骗活动，危害人民群众的财产安全。中行上海市分行坚持服务民生，积极防范电讯诈骗作，率先与公安机关合作，成功开展打击网络电讯诈骗行动。
据悉，到目前为止，中行上海市分行主动冻结涉嫌诈骗账户1500多个，堵截电信诈骗570多起，避免市民损失9200多万元，协同公安机关抓获境内外犯罪分子15人。与上海市出入境管理局联合开展了“打击防范外籍人员利用假护照开户实施跨国网络诈骗违法犯罪活动专项行动”，发现可疑账户278个，配合警方抓获涉外案件嫌疑人5名，通过警方发还境外被骗客户资金10余万美元。
“银行可设立转账专区及专柜，并要加强对网银客户的风险提示……”市公安局治安总队赵渊明副总队长在表彰会上向获奖人员颁奖，并提出了针对“银行劝阻”的4个方面意见，特别提到了现在诈骗分子会利用网银来欺诈市民，尤其会针对60岁以上不懂网络的老年人，所以各网点在为市民办理网银业务时更要做好安全提醒。
“我们要以“四个百分百”工作目标为主要措施，全力维护客户资金安全。”中行上海市分行行长潘岳汉在会上表示，中行上海市分行已将电讯诈骗防范作为日常重点工作，敢于向犯罪分子“亮剑”，会践行好作为金融机构的社会责任，维护好金融安全稳定。
潘岳汉称，所谓“四个百分百”，是指中行上海市分行要求将营业网点电讯网络诈骗宣传覆盖面达到100%，临柜柜员防电讯网络诈骗要求知晓率达到100%，大额临柜汇款业务风险提示率达到100%，网银、ATM等渠道用户界面防诈骗提示功能安装率达到100%。
目前，中行上海市分行已基本实现“四个百分百”目标。据统计，通过“四个百分百”措施的有效推进，2012年通过中行上海市分行转账汇款的电讯诈骗案件较上年度下降90%，2013年继续保持在较低水平。
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