记者从中国银行上海市分行昨天的“堵截电信诈骗表彰大会”上获悉，近年来，中行上海市分行主动冻结涉嫌诈骗账户1500多个，堵截电信诈骗570多起，避免市民损失9200多万元，协同公安机关抓获境内外犯罪分子15人。
面对层出不穷的电信诈骗，中行上海市分行以“四个百分百”作为应对措施：要求营业网点电信网络诈骗宣传覆盖面达到100%，临柜柜员防电信网络诈骗要求知晓率达到100%，大额临柜汇款业务风险提示率达到100%，网银、ATM等渠道用户界面防诈骗提示功能安装率达到100%。2012年，通过中行上海市分行转账汇款的电信诈骗案件较上年度下降了90%。
4月25日，上海某大学退休教授走进中行上海市分行桂林路支行，要求结清他所有的定期存款共计51万元，转到一张信用卡上。柜员小王耐心询问汇款用途，但老人三缄其口。小王感觉其中有疑点，立即报告了业务经理和大堂经理。业务经理一边安抚老人，一边让老人阅读营业厅里的防范电信诈骗宣传册，并介绍了电信诈骗的案例。此时，老人终于承认：“我中午好像是收到这样的电话了。”若不是银行工作人员及时劝阻，老人一辈子辛辛苦苦积攒下的养老钱差点化为乌有。
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