7月17日上午，光明网报道了两位中国银行客户的遭遇，他们的工资卡几乎同时在天津被异地盗取。报道发出的当天下午，中行方面便联系到客户，主动向客户承诺，会全额赔付他们的所有损失，目前赔付手续还在进行当中。
6月25日，在北京万达广场附近上班的左先生向记者透露，他和同事小李均在工资卡从未离身的情况下，卡内所有余额于6月20日凌晨被人从天津的ATM机上取走。
在发现自己的卡被盗取后，左先生迅速联系了中国银行，对自己这张卡进行了冻结处理。次日，银行流水单上显示：该卡于6月20日凌晨00:52分在天津工商银行科贸街支行ATM机上4次取现，每次取款5000元。
李小姐的银行卡被盗取的情况和左先生极为相似。其卡内15000元余额在6月19日23点58分被人从天津建设银行科贸街支行分3次取走。 二人存款被取时间相差50分钟， 2台ATM机均相距不到500米。
“很可能是犯罪分子利用不法手段窃取了银行卡信息和密码，然后复制卡片进行异地盗取。” 中国银行北京分行针织路网点相关负责人透露，左先生此前使用的银行卡为磁条卡，安全性能偏低，存在被不法分子复制的隐患。
该负责人表示，芯片卡的普及需要一个过程，银行不可能针对每位顾客进行通知，大量的短信提醒反而会造成顾客的恐慌。事情发生后，左先生曾两次找到中国银行北京分行针织路网点进行协商，银行方面回复会向上级汇报。
7月3日，左先生再次来到银行询问进展，并提交了警方案件受理回执。银行相关负责人表示目前银行已逐级上报，相关部门也高度重视，处理方案尚在进一步讨论中，是否会给与赔偿，需要一周后才能答复。
一周后，左先生按照约定再次来到银行，银行方面表示赔偿比例可能是50%，具体金额还需要提供进一步佐证，并向上一级部门汇报，最终结果还需再等待一周。
记者了解到左先生的遭遇，对此事进行了跟踪采访，并与银行方面多次核实事件经过。7月17日报道正式刊出后，在网络上引起了热烈讨论，也得到了中行及其他银行的关注。目前银行已承诺将对客户的损失进行全额赔付。
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