在刚刚结束的中国银行业“星级网点”评选活动中，中信银行无锡分行营业部凭借优质高效的服务，获得“2015年中国银行业文明规范服务四星级营业网点”的荣誉称号。
7月初，根据中银协《2015年度中国银行业文明规范服务星级网点评选》的通知要求，在分行领导的支持和相关部门的鼎力配合下，营业部开始了“星级网点”创建之路。首先，营业部全面整治网点内外环境、改造服务设施，注重服务功能区域的划分，重新规范服务流程及，在软、硬件上充分体现出江苏省百佳示范网点的贴心，从公益和环保角度改善客户感受;其次，营业部结合分行日常服务督导进行纠偏，制订服务提升计划，按周开展服务培训，按月召开服务点评，提升一线员工的服务技巧;最后，为营造“创先争优”的浓厚氛围，员工们坚定创建信心，夜以继日，加班加点进行整改、培训、提升、完善，积聚团队力量，获得宝贵的创建经验。营业部员工的标准礼仪形象、服务流程规范、服务效率、硬件环境都得到了显著提高，客户满意度大幅提升。
服务是银行永恒的主题，只有持之以恒地为客户提供优质金融服务，将服务做到极致，才能让客户了解我们、认识我们、选择我们，在创建路上走得更远，朝着建设客户最信赖的综合金融服务银行的愿景而努力奋斗!
我爱卡(www.51credit.com) 是，银行授权信用卡申请合作网站，安全、便捷、高效!申请信用卡请访问我爱卡网在线申请通道：//cc.51credit.com/
更多信用卡优惠、服务信息尽在我爱卡客户端 猛戳//www.51credit.com/phone.html下载
京公网安备11010502035281号
