近年来，中行高度重视移动金融的发展，将传统金融业务与现代信息技术紧密结合，着力构建移动化、服务型电商为核心的网络银行，为客户提供公平、高效、便捷的全新移动金融服务，在移动金融新时代与电子商务新经济中承担更多社会责任。该行以“易金融、泛金融、非金融、自金融”为总体思路，以金融应用的“生活化”、“移动化”、“个性化”、“全球化”为探索方向，积极开展网络银行平台及互联网生态圈的建设，大胆创新、先行先试，认真研究客户体验，不断推出创新移动应用,进一步延伸金融服务渠道，全力推进移动金融建设。
积极应对移动互联趋势，创新推出中银开放平台
该平台将中行的产品和服务解构、封装，开放给客户和合作伙伴，借鉴“众包”的开发模式，构建“金融生态圈”，在同业中最早向用户提供互联网业界通用的标准化API接口以及应用商店服务。基于该平台，中行陆续开发了“移动管家”、“金融易管家”、“网络通宝”等手机APP应用。其中，“移动管家”是专业服务于银行客户的集交易、沟通、服务为一体的综合性移动金融平台，客户可以轻松通过该平台找到自己的理财经理，并实现在线网点预约取号、大额取款预约等服务。最近火热上线的“金融易管家”应用是中行“自金融”思路的生动诠释，客户可通过手机应用实现账户管理、智能记账、财务分析、资产估值等多种功能，为广大客户提供随时、随地、随心的便捷金融贴身管家服务。
结合移动社交潮流，大力拓展微信服务
通过“中国银行微银行”、“中国银行广东分行”，提供理财产品购买、交易即时通知、网点预约取号、财富资讯、砸金蛋抽奖等服务，备受用户喜爱，关注客户超过20万户。值得一提的是，为满足微信客户的取现需求，推出了微信取款功能，客户可通过微银行设置取款密码、金额等信息，实现在ATM机上进行无卡取款操作;为满足客户出国需求，推出了“微信签证通”，客户点击“微生活”模块中的“签证服务”，选择相应的国家和签证类型，拍照上传相关资料即可成功提交签证申请。
紧抓移动电子商务发展趋势，着力打造“掌聚生活”平台
中行在不断丰富手机银行服务功能的同时，还积极拓展各类移动电子商务应用，在手机银行“掌聚生活”平台上相继推出“云购物”、“油惠宝”、“菜虫网”、“唯品会”、“阳光汇”、“广州大剧院”等本地化应用，为广大用户提供时尚购物、医疗便利、绿色食品、民生票务、加油优惠等领域的服务。
充分发挥电子渠道优势提升县域及农村金融服务能力
中行推出了手机取款服务，作为一种创新的移动金融服务模式，手机取款业务在银行网点、ATM机未覆盖地区，拓展取款代理点;汇款人通过“手机取款”服务向取款人发起汇款交易，取款人仅凭汇款编号、取款密码和手机号码，就可在中国银行手机取款代理点轻松取现。目前全国范围已拓展上万个手机取款代理点，满足了当地个人客户的金融需求。
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