中行首家“智能银行”开业

　　手指轻点，不仅可以通过高清视频系统办理转账查询、挂失改密码，还可以预约取号。昨日，中国银行省内首家“智能银行”开业，通过新设备、新服务为客户提供全新的体验。

　　记者在位于中国银行贵阳省府路支行的首家智能银行看到，络绎不绝的市民都来这里体验一把“智能银行”带来的新奇、方便与快捷。

　　中行贵州省分行相关人士告诉记者，“智能化”是中行新一代零售银行网点的主要特点。使用“远程视频银行VTM”，客户可直接通过视频与在设备终端为客户服务的银行员工进行交谈与咨询，办理包括办卡、转账汇款、挂失、查询、修改密码、激活借记卡等非现金业务。

　　此外，使用“网点智能排队系统”，客户还可以通过网银、手机银行、电话等渠道实现预约取号。银行则可进行客户数据读取、自动识别客户等级和类别，还能针对不同客户类型提供个性化服务。

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