中行绍兴分行切实维护金融消费者权益

　　中行浙江绍兴分行坚持“服务立行”的理念，通过持续改进服务、改善客户体验、履行社会责任、为客户创造价值等一系列措施，最大程度维护金融消费者权益，赢得了客户及社会的肯定和赞誉。

　　据了解，为更好地维护客户权益，中行绍兴分行主动做深金融服务，通过开展“金融知识进万家”和“反洗钱、反诈骗、反假币”等知识宣传活动，当好客户的“金融卫士”，特别是切实落实“四必问”，即必问是否认识对方、为何转账给对方、是否转到对方“安全账户”、是否收到过警方防范宣传，从而为客户撑起防范各类金融诈骗的保护伞。2013年，该行堵截各类电信(网络)诈骗65起，涉案金额233万元。

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