中行河南省分行推出ATM机冠字号码查询服务

　　近日，中国银行河南省分行推出ATM自动取款机冠字号码查询服务，如客户对从ATM自动取款机支取的人民币现钞真假存疑，可在20日内到到业务发生网点申请查询。

　　“如果客户对从ATM机取出的人民币现钞真假有疑问，可以携带相关证件资料到该网点进行核对查询”中国银行花园路支行工作人员表示，加入ATM机的人民币，中国银行都会对其冠字号码进行留底保存，以便客户咨询核对。

　　据介绍，客户可在办理取款业务之日起20个工作日内(含取款当日)，携带有效身份证件(身份证、军官证、台胞证或护照等;如由他人代办，还需提供代办人有效身份证件)、有异议纸币或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料(银行卡、取款凭证)，到业务发生网点申请查询。

　　该行工作人员表示，冠字号码查询服务，由中国人民银行牵头，并在各大银行之间广泛开展。此项服务有效提高了现金服务水平，有助于建设良好的人民币流通环境，切实保护金融消费者的合法权益。

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