中国银行常见问题解答——境外用卡

 　　Q1：如何节约境外交易费用?

　　A1：您可在延伸至境外90个国家和地区的银联国际受理网络，使用银联卡进行交易结算。中国银行不收取货币兑换费和跨境交易手续费。

　　在美国地区，如您的美元账户有存款，或计划使用美元还款，您可选择使用万事达卡或VISA卡进行交易结算。中国银行不收取货币兑换费，您也无需承担国内购汇还款费用。在日本地区，建议您选择中银JCB信用卡，人民币、日元双币账户，为您节约货币兑换费用。

　　Q2：遇到紧急情况怎么办?

　　A2：在境外遇到紧急情况时，您可致电中国银行信用卡24小时客户服务热线86-10-66085566寻求帮助。例如，当由于信用额度受限影响交易时，您可申请临时调高额度;遇有卡片丢失或其他原因不能正常使用，客服热线可立即通过国际组织联络国外发卡机构，为您办理紧急补发卡*。

　　您也可拨打信用卡国际组织提供的24小时全球紧急服务电话，获得包括旅游支援、翻译、医疗及法律咨询等服务，令您旅游出行倍感安心。各国家和地区详细服务电话可登录相应国际组织网站查询。境外紧急补发卡将按照国际组织规定收取一定的手续费。其他银行或国际组织收取的相关费用需由您自行承担。

　　Q3：怎样进行购物退税?

　　A3：在一些国家购物后，可在符合当地具体规定的条件下享受退税。消费退税包括现场退税和事后退税两种形式，您可在购物前咨询当地商店并索取相关申请表格。建议您仔细阅读退税条款，并将表格与购货发票收妥。事后退税情况下，您需在离境前到机场海关柜台办理退税，提交免税申请表和购货发票、核对所购商品，并办妥其他所需手续。您可提供您的中国银行信用卡卡号，将退税款项转入信用卡账户。

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