如何使用中国银行信用卡网银，信用卡网银使用是怎样登入的？
注册成功后，如何登入?
使用"登入网银"功能，正确输入用户名称和密码即可。
附属卡人可以使用查询功能吗?
附属卡人可以使用查询功能。
登录中银信用卡网站需要何种电脑配备?
只要您的电脑设备具有上网的功能即可，不需其它特殊配备，同时在您连接中银信用卡网站在线查询系统时，为求最佳效果请将显示器设定为：
1.1024X768，256 色以上之分辨率
2.浏览器建议为微软 IE 5.0 版以上。
在查询时遇到使用的问题，我该如何求助?
如果您在操作时遇到操作的问题，可通过"操作导览"中的演示了解操作步骤，或致电24小时客户服务热线中国银行信用卡电话，未开通 400电话地区请拨打 86-10-66085566，由客服人员为您解决。
为何我离开位子一会，就退出了查询系统了呢?
这是我们保护您资料的措施，为避免您离开位子时信用卡资料被人窥视窃取，系统会在5分钟无使用操作的前提下帮您自动退出该系统。建议您在使用完查询系统时，及时退出该系统，并关闭您的浏览器。
为什么中银信用卡网站首页登录界面无法出现?
这种情况是由于您的机器无法和我行服务器建立安全连接。遇到这种情况请您稍后再尝试。
我可以打印出中银信用卡网络服务查询到的账单数据，当成中银信用卡缴款的依据吗?
很抱歉，所有本服务所列示的交易数据仅供您在线参考，并不能做为您缴交信用卡账款时的依据。实际的交易明细，仍以本行每月以邮寄方式给您的账单为准。
我有多张信用卡，只需注册一张卡吗?
本行系统中是以您的身份证字号来汇整您的信用卡数据的，所以虽持有多卡，只需选择一张有效卡进行注册就可以。
我是主卡的持卡人，可以查询到我名下所有主附卡的交易数据吗?
不可以，为维护附属卡持卡人之权利，主卡持卡人仅可查询其个人账户数据。
如果挂在我名下的附卡人同时也申请了信用卡网上服务，主卡的消费交易数据也会被附卡持卡人看到吗?
本行为维护主卡持卡人的权利，附卡持卡人仅限查询其个人账户数据。
若设定以电子邮件信箱收取电子账单，仍会定期接获邮寄的账单吗?
是的，若您选择以电子账单寄送收取信用卡月账单，除了电子账单之外，本行仍将每月以邮寄方式将账单寄送给您。
我要如何变更电子邮件信箱或是移动电话号码?
如果想要变更您所设定之电子邮件信箱或是移动电话号码时，您可进入"网络服务设定"中选择"变更个人资料"功能，变更您的电子邮件信箱或是移动电话号码。
可以通过信用卡网上服务变更我的账单地址、联络电话或其它个人数据?
为保障持卡人个人数据的安全性，本系统目前仅提供变更电子邮件信箱与移动电话号码。如需变更其它数据，请致电24小时客户服务热线中国银行信用卡电话，未开通 400电话地区请拨打 86-10-66085566，由服务专员为您办理。
我可以用关闭窗口的方式离开信用卡网上服务系统吗?
为确保您账户数据的安全，我们建议您在完成所有操作后，使用本网站的退出功能离开。请不要用关闭窗口的方式离开。
我发现我的信用卡账户中有不正常的交易时，该怎么办?
请立即致电24小时客户服务热线中国银行信用卡电话，未开通 400电话地区请拨打 86-10-66085566，由服务专员为您办理
我爱卡（www.51credit.com）是，银行授权信用卡申请合作网站，安全、便捷、高效!申请信用卡请访问我爱卡网在线申请通道：//cc.51credit.com/
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