中行信用卡积分商城常见问题

　　中行信用卡积分商城常见问题

　　一些卡友还没有使用过中行积分商城兑换礼品，可以通过小编以下为大家提供的一些关于积分商城的常见问题来了解一下中行信用卡积分商城。

　　1.1.我可以在哪些渠道详细咨询个人综合积分业务详情?

　　答：您可以通过网络、电话等渠道咨询个人综合积分业务详情：

　　网址：WWW.BOC.CN

　　电话：4006695566

　　1.2.新上线综合积分后，我原先信用卡积分是否受影响?

　　答：我行新建个金综合积分一个重要要求是不降低已有的服务水平。您原有的信用卡积分将保留，原先享有的积分消费服务水平将进一步提升。

　　1.3.如何使用积分兑换礼品?

　　答：如果您方便上网，可以登陆WWW.BOC.CN登陆后点击个人金融服务，选择信用卡然后选择中银积分365，然后点击右上角根据提示注册，兑换即可。 您可以通过我们的积分服务专线兑换，我们支持24小时自动语音查询积分服务。如果您需要人工服务可以在早8：30到晚20：30间拨打，我们有专人为您提供服务。

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　　1.4.附属卡积分如何兑换?

　　答：附属卡单独累计积分，但主卡人在申请积分兑换时，可使用主卡和附属卡积分同时兑换。

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　　1.5.积分兑换的礼品领取的方式?如何查询配送情况?

　　答：中银信用卡独有积分365计划，由专属积分兑换热线承担礼品兑换工作，礼品发送采取邮寄方式。

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　　1.6.积分兑换后多长时间可以收到礼品?

　　答：自您订单成功提交后，30天内由物流配送公司将礼品送到您指定地点，详情可咨询积分热线。

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　　1.7.如果积分兑换礼品出现质量问题，是否可以保修/退换?如何办理?

　　答：收到礼品7天内，致电积分服务专线办理保修/退换。

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　　1.8.我注册时应选择哪个证件类型?

　　答：1、原来以军官证开户的客户，请在证件类型中选择“军人身份证”，并在下面“证件号码”中填入您的证件号码。

　　2、原来以香港身份证或台胞回乡证开户的客户，请在证件类型中选择“港澳台居民往来内地通行证”，并在下面“证件号码”中填入您的证件号码。

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