中国银行信用卡邮购业务流程

　　第一步： 选出您心仪的商品

　　第二步： 拨打商户电话订购：

　　商户将核对相关信息(包括：商户记录持卡人相关信息：姓名、证件号、卡号、效期、CVV2、电话号码、收货人、收货地址、邮编等,将信息录入ERP系统，然后进行MOTO交易，记录授权号，订单号和查询号备查。

　　第三步： 轻松在家等待送货上门：

　　注：

　　1.商户送货前打电话通知收货人，并约定时间送货。

　　2.如需代收，需提供收货人有效身份证件、委托书及代收人有效身份证件。

　　3.收货人接收商品时应当场检查是否存在质量问题，决定是否签收，如商品有质量问题，收货人可拒收。需持卡人在退货单上签字、写明拒签原因，并由客户致电商户客服说明情况。(商户填写《商户退款申请表》，将原件给到中行。)中行撤销该笔交易。

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